10 problèmes courants de Pixel 4 et comment les résoudre

Écrit par Eloise Thierry Nov 05, 2019

Google Pixel 4 est l’un des meilleurs téléphones que l’on puisse acheter à l’heure actuelle, mais il n’est pas parfait. Bien qu’il fonctionne déjà sur Android 10, nous avons rapidement vu des plaintes concernant divers petits et frustrants problèmes Pixel 4 et Pixel 4 XL. Voici tout ce que vous devez savoir et comment les résoudre vous-même.

Ne vous rendez pas au Verizon store pour demander de l’aide et ne passez pas des heures à parcourir les forums. Suivez simplement nos conseils et nos astuces. En outre, cet article sera régulièrement mis à jour, avec des informations et des corrections utiles.

Ce téléphone est un remplacement précieux du Pixel 2, voire du Pixel 3XL, et une excellente alternative au Galaxy S10. Malgré cela, il ne fait que commencer à être expédié et nous avons déjà vu de nombreuses plaintes en ligne et sur Reddit. Des problèmes d’affichage, des problèmes de GPS et de Wi-Fi, des problèmes de haut-parleurs, des plaintes de caméras et des problèmes d'affichage permanent.

N’oubliez pas que cette liste ne vous effraie pas. Il se peut que vous ne soyez confronté à aucun de ces problèmes, ou que vous soyez confronté à un seul d’entre eux, c’est différent. Pixel 4 fonctionne bien pour la plupart des utilisateurs et nous savons qu’il est mis à jour tous les mois.

Avant de commencer, assurez-vous que vous utilisez le logiciel le plus récent d’entreprise. Pour l’instant, voici une mise à jour de Pixel pour Android 10 en octobre. N’oubliez pas que vous recevrez également les dernières mises à jour de sécurité et les correctifs de bugs le premier lundi de chaque mois.

Comment résoudre les problèmes de durée de vie de la batterie Pixel 4

Premièrement, nous voulons mentionner la durée de vie des batteries. C’est un cycle sans fin. Chaque nouveau téléphone portable a des plaintes concernant la durée de vie de la batterie. Cela dit, nous avons vu de nombreux rapports sur la mauvaise durée de vie de la batterie Pixel 4, en raison de l’écran plus grand de 90Hz et de Google qui n’utilise qu'une batterie de 2800 ou 3700 mAh. Seule cette version justifie ces plaintes.

Cette année, Pixel 4 a vu son écran passer de 5,5 pouces à 5,7 pouces (par rapport à Pixel 3) et son taux de rafraîchissement est plus élevé, mais a mis une batterie plus petite à l'intérieur. Cela n’a pas de sens, c’est pourquoi chaque commentaire les critique et recommande inévitablement l’achat de 4 pixels XL. Même les modèles plus grands ne sont pas très bons, mais ils durent au moins toute la journée. En d’autres termes, commencez par nos conseils sur l’économie de batteries Pixel 4 et continuez à lire.

Tout d’abord, allez aux paramètres et faites-en sorte qu’une application ne se comporte pas mal et n’épuise pas la batterie. Allez dans « Paramètres » → « Batteries » pour voir ce qui se trouve en haut de la liste. En général, les systèmes Android, les systèmes d’exploitation Android ou les écrans de visualisation utilisent la plus grande batterie. S’il y a quelque chose d’autre en haut (autre que le jeu que vous jouez), alors quelque chose ne va pas. Désinstallez-le, désactivez l’application, ou cliquez dessus, puis cliquez sur « Forcer la fermeture » pour tuer l’application qui est en train d’épuiser sa batterie.

Nous recommandons également à l’utilisateur de personnaliser les réglages de localisation, de réduire la luminosité de l’écran à environ 40 % ou automatiquement, de désactiver 90 Hz et de fermer les applications de grande taille qui ne sont plus nécessaires. N’oubliez pas d’utiliser la fonction d’optimisation de la batterie Android 10 de Google. En outre, Google pourrait améliorer la durée de vie de la batterie et les performances au cours des prochains mois, étant donné que de plus en plus de personnes achètent et utilisent ce téléphone.

Comment résoudre les problèmes de déverrouillage de visage de Pixel 4

L’ancien scanner d’empreintes digitales rapide et précis sur les Pixels a disparu, complètement disparu, et la principale méthode de déverrouillage est maintenant le nouveau système de déverrouillage et de reconnaissance du visage de Google. C’est très rapide, et ça marche bien, presque trop bien. Je me retrouve à déverrouiller le téléphone par erreur, simplement en jetant un coup d'œil. Google fait du bon travail dans ce domaine.

Toutefois, nous avons vu de nombreux rapports montrant que cela ne fonctionnait pas comme prévu. Que l’utilisateur soit en panne ou que quelqu’un puisse déverrouiller son téléphone en l’orientant vers votre visage, même si vous êtes endormi et que vos yeux soient fermés.

Nous ne voyons pas beaucoup de plaintes sur le fait qu’il ne fonctionne pas très bien, en fait, ce que nous entendons, c’est qu’il fonctionne trop bien. Si vous êtes confronté à un problème, nous suggérons de retirer votre visage et de recommencer le processus de reconnaissance. Si vous portez des lunettes ou un chapeau tous les jours, utilisez ce chapeau ou ces lunettes pour enregistrer votre visage. De même, les meilleurs résultats sont obtenus dans une pièce bien éclairée et brillante.

Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de Pixel 4

Une autre chose que nous voyons à chaque lancement de téléphones portables est une plainte contre le Wi-Fi, les chutes de fil ou la vitesse du Wi-Fi. Nous avons vu des problèmes similaires sur Pixel 2 et Pixel 3, qui sont souvent faciles à résoudre. Essayez ces étapes :

• Commencez par activer ou désactiver le Wi-Fi
• Essayez de redémarrer votre téléphone
• Réinitialiser votre routeur domestique
• Allez dans « Paramètres » → « Wi-Fi » et oubliez votre réseau sans fil
• Ensuite, connectez-vous et entrez à nouveau le mot de passe pour un nouveau départ.

Il est intéressant de noter que la mise à jour d’octobre fait spécifiquement référence au Pixel 2, au Pixel 3 et au Wi-Fi de la série 3a de Pixel, qui n’a peut-être pas été intégré dans la construction de Pixel 4. Alors, cherchez des améliorations potentielles avec la version de novembre. Avez-vous des problèmes avec les appels Wi-Fi ? Veuillez-nous le dire dans la section des commentaires ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes Bluetooth de Pixel 4 et Pixel 4 XL

Sur Android 10, Bluetooth devrait être plus stable qu’auparavant. Néanmoins, nous avons vu des plaintes de gens qui essayaient de l’utiliser dans une voiture, un camion ou Android Auto.

Le plus gros problème est le Bluetooth dans les voitures, et les téléphones portables ne peuvent tout simplement pas être connectés. Ou, si elle connecte le téléphone, elle est grise dans le menu, et vous ne pouvez pas le sélectionner. Nous entendons aussi qu’il y a un petit retard dans l’audio. Si tel est le cas, désactivez l’appel HD dans les réglages car certains utilisateurs prétendent résoudre le problème. Une autre façon de le faire est de redémarrer votre appareil, ou de redémarrer votre voiture et votre stéréo. Bluetooth est toujours un peu compliqué, alors essayez d’oublier tous les couplages et de recommencer pour voir s'ils disparaissent.

En gros, séparez tout et redémarrez-les. Que ce soit votre voiture, votre haut-parleur, vos écouteurs. Nous recommandons également de vérifier la mise à jour de stéréo de votre voiture, en particulier si vous utilisez quelque chose comme Pioneer. Si vous utilisez le système de Google pour transférer les données de votre ancien téléphone mobile à votre nouveau Pixel 4, il peut vous permettre de déplacer votre connexion Bluetooth. Bien que cela soit utile, cela provoque souvent des problèmes. Donc, refaites le jumelage.

Comment résoudre les problèmes d'affichage et des couleurs de Pixel 4 et 4XL

Cette année, le Pixel 4 XL utilise un écran OLED Samsung magnifique, avec un taux de rafraîchissement de 90 Hz. Cela dit, ce n’est pas parfait. Les petits Pixels 4 ne sont pas très brillants, les couleurs sont trop chaudes et les utilisateurs ont quelques petits problèmes de vert étranges. En outre, l’écran reste allumé tout le temps, même si l’utilisateur ne le souhaite pas. C’est un gros problème, nous vous aiderons à le résoudre.

Google a lancé la première grande mise à jour pour Pixel 4, le lancement de novembre. Cela se concentre sur quelques choses, y compris l’amélioration d’affichage de Pixel 4, le problème de 90 Hz, etc. Obtenez d’abord la mise à jour, et puis continuez la lecture.

Allez dans « Paramètres » → « Affichage ». Nous vous recommandons de désactiver le mode d'affichage adaptatif, puis de désactiver Ambiant EQ. Ambiant EQ ajuste les couleurs d’affichage en fonction de la luminosité ambiante, mais il est un peu trop agressif. Ensuite, si vous constatez une usure de la batterie ou une fatigue visuelle, désactivez également l’option « Affichage lisse » à 90 Hz.

Ensuite, si vous avez toujours des problèmes d'affichage, et que l’écran reste allumé pour peu de raisons évidentes, ou qu’il se réveille tout le temps dans votre poche, essayez ces modifications.

Mon Pixel 4 est toujours activé, même si je ne le veux pas. J’ai désactivé la plupart des commandes de détection de mouvement, ainsi que les réveils de levage, qui ne démarreront maintenant que si je presse la touche d'alimentation. J’ai désactivé presque tout ce qui est indiqué ci-dessus.

Comment résoudre les problèmes de caméra Pixel 4

Comme prévu, Pixel 4 possède l’un des meilleurs appareils photo du marché. Quand vous prenez des photos, il fait des choses vraiment étonnantes. En d’autres termes, à quoi sert un appareil photo de nuit magnifique si votre téléphone portable est sans charge avant le coucher du soleil ? C’est une attaque directe contre la mauvaise tenue de la batterie. Je suis désolé, mais je ne peux rien faire.

Si votre Pixel 4 ne contient pas de photos, c’est un problème quenous avons entendu dire que certaines personnes ont rencontré. Alors essayez ceci. Entrez dans « Paramètres » → « Rechercher dans Doze » > → « Désactivez toute optimisation de la batterie » ou « Tout contrôle Doze » sur l’application de la caméra. Il est clair que certaines des fonctions d'économies d’énergie agressives de Google ne conviennent pas à cet appareil. C'est une solution temporaire.

De plus, nous entendons toujours des plaintes sur les caméras qui s’effondrent, sur les difficultés à prendre des portraits ou sur le fait que les gens sont contraints d’éteindre quand ils changent de caméras pour prendre des selfies. Sans parler des gens qui parlent partout les problèmes de la balance des blancs. Étant donné que Pixel 4 est nouveau, nous attendons toujours plus de rapports et de réponses de Google.

Néanmoins, la plupart des rapports sur la caméra sont positifs. Si vous avez des problèmes, faites-le nous savoir.

Comment résoudre les problèmes de recharge de Pixel 4

Chaque smartphone se réchauffe quand il est rechargé, notamment grâce à la technologie de recharge rapide du Type USB C. Ne vous inquiétez pas si votre Pixel 4 se réchauffe pendant la recharge. Si vous avez des problèmes de recharge, c’est tout à fait autre chose.

La recharge rapide permet de charger votre Pixel de 0 à 50 % en environ 20 minutes et de laisser le Pixel 4 suffisamment chargé pour le reste de la nuit ou une journée de travail intense. C’est aussi la raison pour laquelle il se réchauffe au cours de la recharge. Il n’y a rien à craindre. Nous avons vu quelques plaintes concernant la recharge sans fil sur le support Pixel. Au fait, ça devrait être plus rapide sur Pixel 4 que n’importe quel autre appareil Pixel. Il suffit de s’assurer que la recharge sans fil et la recharge « rapide » sont toutes activées dans le réglage.

Problèmes et bugs généraux de Pixel 4

Bien sûr, ce ne sont que quelques-uns des nombreux problèmes potentiels auxquels les gens peuvent être confrontés. Nous voyons d’autres petites plaintes, mais elles ne sont pas largement mentionnées.

Pour tout autre problème, la première étape consiste à redémarrer rapidement votre Pixel 4. Essayez de redémarrer votre téléphone, que ce soit en cas de problèmes d’écran ou de rotation de l’écran, en cas de panne ou de décharge de la batterie, de surchauffe, de décalage ou autre. En fait, vous pouvez résoudre presque tous les petits problèmes en effectuant un redémarrage rapide. Il suffit d'appuyer longuement sur le bouton d'alimentation et d'appuyer sur « Redémarrer ».

Honnêtement, il est préférable de redémarrer votre téléphone mobile au moins une fois par semaine pour des raisons de performance, de durée de vie de la batterie et d’utilité générale. Si le téléphone ne réagit pas du tout, appuyez sur le bouton de puissance et le bouton de volume « - » de 10 à 15 secondes et forcez le redémarrage. Cela résout également la plupart des petits problèmes.

Comment réinitialiser le pixel 4 aux paramètres d'usine

Enfin, si vous avez des problèmes importants ou ne pouvez pas trouver de solution, essayez de réinitialiser le téléphone pour revenir à l'état d'usine. Nous ne le recommandons pas, sauf en dernier ressort, parce que cela effacera toutes les données sur votre téléphone portable. Cependant, il a déjà été prouvé qu'il pouvait résoudre tous les problèmes, petits et grands. Sauvegardez tout ce qui est important et suivez les étapes suivantes. Cela dit, si vous pouvez attendre la mise à jour du mois prochain, faites-le d'abord.

Allez dans « Paramètres » en déroulant la barre de notification et en cliquant sur l'icône sous forme de roue près du sommet. Dans les paramètres, faites défiler jusqu'à « Sauvegarder et réinitialiser », puis appuyez sur « Réinitialisation des données d'usine ». Le téléphone va redémarrer plusieurs fois, tout effacer, et redémarrer à l'état neuf. Cela vous donnera un nouveau départ et résoudra souvent des problèmes embêtants.

Et quelle sera la prochaine mise à jour pour les Pixel 4 et 4 XL ?

Alors qu'est-ce que vous et votre téléphone portable ferez ensuite ? Étant donné que Google fonctionne déjà sur Android 10, la prochaine étape de Google sera les mises à jour de correction de petites bugs et d'améliorer l'expérience Android dans son ensemble. C'est un grand lancement avec un grand nombre de nouvelles fonctionnalités. Profitez de dernier mode sombre, améliorez le contrôle de la vie privée, la modification de geste et restez attentif à plus de détails. Nous nous attendons à ce que la mise à jour de Pixel Android 10 le lundi 4 novembre soit très importante, avec de nombreux petits patches et correctifs.

Pour ce qui est de la prochaine version de Pixel 4, en plus de la mise à jour pour corriger les bugs, Android 10.1 sera disponible et, finalement, une version beta Android R sera disponible en mars 2020. Oui, nous parlons déjà d'Android R.

En attendant, restez à l'écoute pour obtenir plus d'informations, des dernières nouvelles et d'autres suggestions utiles. Nous actualiserons cet article dès que de nouveaux logiciels seront disponibles pour résoudre ces problèmes.