Comment réparer les codes d'erreur de Google Play Store

Écrit par Eloise Thierry  Feb 07, 2020

Le Google Play Store est l'endroit le plus sécurisé et le plus facile pour accéder aux applications et aux jeux Android. Bien qu'il s'agisse d'une application très stable, il n'est pas exempt de bugs et de problèmes. Google peut fournir beaucoup de codes d'erreur inintelligibles sans moyen réel de résoudre rapidement le problème. Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d'erreur de Google Play Store les plus courants et leurs solutions pour vous aider à éviter ces problèmes.

Erreurs courantes sur Google Play Store

Erreur 944
Erreur 941 / 927 / 504 / 495 / 413 / 406 / 110 / rh01 / rpc:aec:0
Erreur DF-BPA-09
Erreur DF-DLA-15
Erreur 103
Erreur 919 / 101 / 923 / 921
Erreur 491 / 923
Erreur 403
Erreur 927
Erreur 481
Erreur 911

Erreur 944

Nous allons commencer par un simple code d'erreur, qui est l'un des codes d'erreur les plus courants de Google Play Store. L'erreur 944 apparaît lorsque les serveurs de Google Play Store sont hors ligne ou lorsqu'ils rencontrent des problèmes de connexion. La meilleure solution est d'attendre un peu plus et d'essayer à nouveau, plutôt que de modifier les paramètres de l'application de façon arbitraire. Cela peut être ennuyeux, mais si vous recevez ce message, au moins vous savez que votre téléphone est sans problème !

Erreur 941 / 927 / 504 / 495 / 413 / 406 / 110 / rh01 / rpc:aec:0

Si vous avez des problèmes pour télécharger une application à partir de Play Store, vous pouvez rencontrer l'erreur 495, 110 ou l'un des autres codes d'erreur de Play Store mentionnés ci-dessus. Ils présentent tous des problèmes de téléchargement légèrement différents, mais ils partagent tous la même solution. Pour réparer l'un des problèmes, il vous faudra peut-être attribuer un nouvel identifiant Google à l'appareil, mais ce n'est pas trop difficile.

Pour les débuts, effacez vos données de Google Play Store en allant dans « Paramètres » → « Applications et notifications » → « Voir toutes les applications » → « Google Play Store » → « Stockage et cache » → « Nettoyer le stockage et le cache ». Vérifiez si cela résout votre problème. Si ce n'est pas le cas, vous voudrez aussi supprimer vos données de Google Services Framework, qui est également disponible dans l'application. Cela vous donnera un nouvel identifiant Google sur votre appareil, presque comme si vous l'aviez réinitialisé en usine. Cependant, ce nouvel identifiant a l'inconvénient de gâcher certaines applications, du moins temporairement, de sorte que vous devrez probablement réinstaller toute application qui présente un problème soudain.

Si vous avez encore des problèmes après cela, vous devrez supprimer votre compte Google de votre appareil. Faites-le et ré-ajoutez-le après un redémarrage, allez dans « Paramètres » → « Compte » → « Ajouter un compte » → « Google »

Erreur DF-BPA-09

Le méli-mélo de caractères ci-dessus est un autre code d'erreur Play Store assez courant, cette fois en relation avec une tentative de télécharger une application payante. Malheureusement, les tentatives répétées ne résolvent pas le problème, mais un effacement des données de l'application Play Store peut le résoudre rapidement. Il suffit de supprimer les données sous « Paramètres » → « Applications et notifications » → « Voir toutes les applications » → « Google Services Framework » → « Stockage et cache » → « Nettoyer le stockage et le cache ».

Ce problème se pose parfois sur la fin de Google, de sorte que l'approche ci-dessus ne fonctionne pas toujours. Si c'est le cas, connectez-vous à Google Play Store depuis votre ordinateur et poussez le téléchargement vers votre appareil.

Erreur DF-DLA-15

Un autre code d'erreur long pour les jeux, mais celui-ci est lié à une mise à jour de l'application ou à un nouveau téléchargement. La meilleure façon de résoudre ce problème est de nettoyer le cache et les données de l'application Play Store et de réessayer.

Pour ce faire, allez dans « Paramètres » → « Applications et notifications » → « Voir toutes les applications » → « Google Play Store » → « Stockage et cache » → « Nettoyer le stockage et le cache ». Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer et de réajouter votre compte Google.

Erreur 103

L'erreur 103 se produit lorsqu'il y a un problème de compatibilité entre votre appareil et l'application que vous allez installer. En général, Google ne permet pas l'installation d'applications incompatibles, mais parfois il y a un bug ou une erreur de serveur qui peut entraîner un conflit.

La meilleure solution est d'attendre la fin de cette fois-ci. Le traitement des signatures d'applications est généralement un problème du côté serveur. Le Play Store sera finalement mis à jour pour s'assurer que votre téléphone reçoit le bon package. Bien que les problèmes restants doivent être signalés à Google Support pour qu'ils puissent les examiner.

Erreur 919 / 101 / 923 / 921

Cette erreur de Google Play Store est très simple à réparer. Cela signifie simplement qu'il n'y a pas assez d'espace sur votre appareil pour installer ou mettre à jour complètement l'application. La suppression de certaines applications non utilisées est un bon début, puis des images, des vidéos ou des musiques.

Erreur 491 / 923

491, malheureusement, cela signifie que le téléchargement et la mise à jour ne sont pas possibles et que quelque chose ne va pas très bien. Pour corriger cette erreur, vous devrez supprimer et ajouter le même compte Google ou un nouveau compte Google dans votre appareil.

Accédez aux « Paramètres » de votre appareil → « Comptes », cliquez sur le compte, puis appuyez sur « Supprimer le compte ». Redémarrez votre smartphone ou votre tablette, puis revenez dans « Paramètres » → « Comptes » → « Ajouter à nouveau un compte » pour vous reconnecter à votre compte. Enfin, accédez aux « Paramètres » → « Applications et notifications » → « Voir toutes les applications » → « Google Play Store » → « Stockage et cache » → « Nettoyer le stockage et le cache ».

Erreur 403

L'erreur 403 est semblable à celle ci-dessus, et pour une raison ou une autre, le téléchargement et la mise à jour sont impossibles. Cette fois, cependant, le problème est dû à un conflit entre deux ou plusieurs comptes Google qui achètent des applications sur un seul appareil.

Pour résoudre ce problème, votre première escale devrait être de vous connecter au compte Google sur lequel vous avez acheté l'application, de la déinstaller et de cliquer à nouveau sur le bouton « Acheter ou installer ».

Si cela ne fonctionne pas, supprimez l'historique de la recherche de Play Store peut réparer le conflit. Pour cela, allez dans Google Play Store et sélectionnez « Paramètres » → « Effacer l'historique des recherches locales ». Vous pouvez aussi essayer de créer un nouveau compte Google Play et de l'utiliser à nouveau pour installer l'application, même si c'est souvent ainsi que les problèmes commencent.

Erreur 927

C'est un autre code d'erreur de Play Store qui apparaît lors du téléchargement ou de la mise à jour de l'application, mais ce code particulier n'apparaît que si le Play Store est découvert au cours de la mise à jour.

La meilleure façon de le réparer est souvent d'attendre que la mise à jour et l'installation du Play Store soient terminées et d'essayer à nouveau. En outre, vous pouvez aussi effacer les données d'application de Play Store en accédant aux « Paramètres » → « Applications et notifications » → « Voir toutes les applications » → « Google Play Store » → « Stockage et cache » → « Nettoyer le stockage et le cache ».

Erreur 481

Si vous avez la malchance de voir le code d'erreur 481, votre compte Google pourrait être détruit. Ce code signifie qu'il y a une erreur importante dans votre compte. La seule solution est de supprimer l'ancien compte et d'en créer un nouveau.

Erreur 911

Cette erreur de téléchargement est difficile à diagnostiquer avec précision, car c'est parfois un problème avec votre connexion WiFi actuelle, mais il peut aussi être résolu en supprimant les données de Google Play Store.

Si vous êtes connecté à un hotspot WiFi qui doit être connecté, une erreur 911 peut se produire parce que vous devez ré-authentifier votre connexion. Une fois terminé, ouvrez l'application et essayez à nouveau. Si vous avez encore des problèmes, cela peut être lié à votre réseau WiFi, essayez donc une autre connexion ou changez de connexion aux données de votre réseau.

Vous pouvez aussi essayer d'effacer les données de Play Store en accédant aux « Paramètres » → « Applications et notifications » → « Voir toutes les applications » → « Google Play Store » → « Stockage et cache » → « Nettoyer le stockage et le cache ».

Il y a beaucoup plus de codes d'erreur qui flottent là. Souvent, la plupart de ces problèmes sont liés à des problèmes de connexion ou à certains problèmes d'authentification de compte. La plupart des problèmes peuvent être résolus en vérifiant l'état de la connexion et en attendant le serveur de Google ou en réappliquant votre compte au Play Store. En outre, il ne faut jamais ignorer l'efficacité du redémarrage de votre téléphone.

Nous espérons que cette petite liste résoudra votre code d'erreur spécifique de Google Play Store. Si vous avez rencontré des erreurs différentes ou si vous avez des corrections que vous pouvez apporter, veuillez les partager dans la section des commentaires ci-dessous.