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8 problèmes communs de Snapchat et solutions

Écrit par Sophie Desdie  Feb 17, 2019

Ce guide vous montre comment résoudre des problèmes communs de Snapchat avec des solutions simples sans demander l’aide de Snapchat Support. «  Snapchat est déconnecté? » est  le problème commun pour des utilisateurs Snapchat,  et ainsi « Pourquoi j’ai toujours des problèmes Snapchat? » Nous vous aidons à comprendre des erreurs de codes de Snapchat et expliquer comment faire lorsque Snapchat ne vous permet pas d’ajouter des amis et les Lenses de Snapchat ne marchent pas. Donc, vous pouvez  retrouver la joie de Snapchat?

problems-et-solutions-snapchat

1. Est-ce que le Snapchat est déconnecté?

Le premier problème à résoudre est la déconnection de Snapchat. Nous  voyons généralement que le débranchement de Snapchat se termine  un ou deux fois à chaque mois où des utilisateurs reportent le problème qu’ils ne peuvent pas envoyer ou voir des snaps même si la connection de réseau est bonne. Cela est irrité. Il y a deux façons pour vérifier si Snapchat est déconnecté pour tout le monde ou vous êtes la seule personne avec ce problème.
Vérifiez le Détecteur de connection pour voir si Snapchat est déconnecté pour des autres. Beaucoup de problèmes communs Snapchat liés à une panne incluent des éléments ci-dessous :

●L’effondrement de l’application Snapchat
●Pas moyen de s’inscrire à Snapchat
●Ne pas pouvoir connecter le Serveur Snapchat
●Ne pas envoyer Snaps

Ce service montre si des autres souffrent également ce problème et vous offre une carte afin de confirmer s’il est un problème localisé. Aussi, vous pouvez vérifier le compte de Snapchat Support sur Twitter afin d’obtenir des informations sur les problèmes de Snapchat Serveur.

problem-au-serveur-snapchat

2. Installez la mise à jour de Snapchat

La façon la plus importante que vous pouvez faire avant l’essai plus de dépannage supérieur est d’installer la nouvelle mise à jour de Snapchat. On peut voir que chaque mois des mises à jour réparent des problèmes et des bogues.
Si vous n’utilisez pas la version dernière de Snapchat, vous êtes probable de rencontrer des problèmes sur envoyer snaps ou l’effondrement de l’application, etc.

3. Comment résoudre les problèmes de Lenses Snapchat?

Un des problèmes ordinaires de Lenses Snapchat est de ne pas faire marcher. Avec la version dernière de Snapchat, vous pouvez utiliser Lenses avec l’appareil photo frontal ou arrière, mais il faut des exercices pour les faire marcher.
Vous devez appuyer sur votre visage afin de faire Lenses Snapchat vous identifier et démarrer à fonctionner. Si vous êtes dans un environnement sombre, par exemple, vous habillez une casquette ou vous êtes à un angle étrange à la caméra, Lenses Snapchat sont possible de ne pas fonctionner.
Essayez de regarder directement l’appareil photo sans une casquette et appuyez sur votre visage. Vous n’avez pas besoin d’appuyer et garder ce geste. S’il y a plusieurs visages, vous devez utiliser un d’entre leurs sur l’écran afin de confirmer que vous le faites correctement.

4. Comment réparer des erreurs Snapchat?

Ici c’est la façon la plus efficace à réparer des erreurs Snapchat. Elle est simple, il faut juste certains minutes et vous n’avez besoin de demander Snapchat Support. Tout d’abord, vous devez assurer que vous connaissez bien l’identifiant et les mots de passe de Snapchat. Si vous voyez une erreur de codes Snapchat, la meilleure solution est de supprimer Snapchat sur votre iPhone ou Android, et puis le réinstallez. Sur iPhone, vous devez appuyer sur l’icône de Snapchat et garder cette opération, et puis cliquez la marque « X ». Ensuite, le trouvez à App Store, et le téléchargez et réinstallez. Sur Android, vous devez appuyer et puis glisser l’icône de Snapchat vers la corbeille afin de le supprimer. Après cela, le trouvez à Google Play torse et le réinstallez.

5. Arrêtez Snapchat d’utiliser trop de données

activer-mode-voyage-snapchat

Si vous voulez utiliser moins de données avec Snapchat, vous pouvez activer « Mode voyage ». Il est facile à faire, mais il n’est pas possible d’effacer immédiatement des données qu’il sauvegarde. Ici il y a une méthode pratique à arrêter Snapchat de vous envoyer des données hors de votre limité.
Lancez Snapchat et appuyez sur le petit logo de Snapchat sur l’écran de l’appareil photo. Puis, cliquez l’icône de paramètres à droite en haut. Sous « Options supplémentaires », cliquez « Management » et activez « Mode voyage ».

6. Le piratage de compte Snapchat

Cela est un problème plus grave que des utilisateurs pensent, si vous rencontrez des situations suivantes, votre compte de Snapchat est probable d’être piraté :

●Les courriers inutiles envoyés à vos amis par votre compte
●Avoir besoin de se connecter constamment à Snapchat
●Voir des gens randoms sur votre liste des amis
●Recevoir des notifications que votre compte est utilisé à autre zone
●Voir un numéro différent de téléphone mobile ou e-mail

Pour réparer ce problème, vous devez changer votre mot de passe, assurez-vous que vos informations de compte montrent votre e-mail et votre mot de passe et contact de Snapchat.

7. Problèmes après l’utilisation de tierce application de Snapchat

problems-reseaux-snapchat

Vous ne pouvez pas utiliser des tiers plug-ins ou ajustements avec Snapchat. Cela est interdit dans les conditions et services de Snapchat et l’entreprise ne fait aucune exception, même si vous essayez juste d’utiliser le service sur un téléphone qui ne le supporte pas officiellement.
Si vous voyez un message que votre compte est bloqué, vous devez supprimer toutes les tierces applications, plug-ins ou ajustement de Snapchat et puis vous pouvez déverrouiller votre compte. Ces applications non autorisées incluent des applications pour BlackBerry ou Windows Phone. Si vous continuez à utiliser ces applications, Snapchat est possible d’interdire votre compte.

8. Réparez le réseau de Snapchat bloqué

Avez-vous utilisé VPN sur votre téléphone? Si vous l’utilisez, vous pouvez voir un message « Le réseau que vous connectez a déjà été bloqué temporairement en raison d'une activité suspecte » lorsque vous essayez d’utiliser Snapchat. Fermez VPN et voyez si vous pouvez connecter ou non.

Essayez des solutions susmentionnées si vous rencontrez les mêmes situations, et jouissez la joie de communiquer avec vos amis sur Snapchat. Vous vous intéressez peut-être à la méthode de réparer vos photos Snapchat. Ou si vous avez encore des autres problèmes non résolus,  n’hésitez pas de laisser un commentaire.

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ines
ines
5 années il y a

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je ne parviens pas à me connecter sur mon compte Snapchat. Il est écrit "Problème de connexion au serveur. Veuillez réessayer"
Suite à ça j'ai essayé plusieurs méthodes proposées pour y remédier, comme par exemple éteindre et rallumer mon téléphone, de desinstaller et rallumer l'application, de changer mon mot de passe, de changer de connection (d'essayer d'autre WiFi, 2G,3G,4G), de vider le cache via les paramètres.
J'ai essayé aussi de contacter @snapchatsupport sur Twitter et ils ne m'ont pas vraiment m'aider...
Rien ne semble marcher pourtant une amie est parvenu à ce connecter sur mon compte sans problème.
Avez vous une solution ' à mon problème ?
Merci d'avance

ines
ines
5 années il y a

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je ne parviens pas à me connecter sur mon compte Snapchat. Il est écrit "Problème de connexion au serveur. Veuillez réessayer"
Suite à ça j'ai essayé plusieurs méthodes proposées pour y remédier, comme par exemple éteindre et rallumer mon téléphone, de desinstaller et rallumer l'application, de changer mon mot de passe, de changer de connection (d'essayer d'autre WiFi, 2G,3G,4G), de vider le cache via les paramètres.
J'ai essayé aussi de contacter @snapchatsupport sur Twitter et ils ne m'ont pas vraiment m'aider...
Rien ne semble marcher pourtant une amie est parvenu à ce connecter sur mon compte sans problème.
Avez vous une solution ' à mon problème ?

Nathan Martin
Nathan Martin
5 années il y a
Répondre à  ines

Bonjour,
Selon votre problème, nous n'avons pas des solutions, merci de votre compréhension d'avance.
Bonne journée

Hjn Cha
Hjn Cha
5 années il y a
Répondre à  Nathan Martin

J'ai le même problème

Hjn Cha
Hjn Cha
5 années il y a

IPhone 6

Cameron
Cameron
5 années il y a

Mon probleme c que snap ne vzux plus s'ouvrire je les desinstaler sa marche pas et jai eteint mon tel sa marche pas

Nathan Martin
Nathan Martin
5 années il y a
Répondre à  Cameron

Je vous propose à contacter avec snapchat.

Caitline Yliana
Caitline Yliana
4 années il y a
Répondre à  Nathan Martin

J'ai le même problème j'arrive plus à me conecter dessu?

tracyhong
tracyhong
4 années il y a

Mon problème est que je ne peux plus faire de multi snap depuis la nouvelle MAJ et les filtres heure, kilométrage ou degrés ont disparu. Je pouvais le faire hier ☹️. Et un bug également lorsque jenvoie un snap avec le filtre du nombre de flammes à mes flammes, ces derniers ne reçoivent que le nombre sans l'emoji de la flamme. Sinon je peux toujours envoyer des snap les recevoir... Je suis sur un Lg G5 SE.

Caitline Yliana
Caitline Yliana
4 années il y a

Bonjours mon problème je me suis deconecter de snap et j'ai perdu mon mdp j'ai fait mdp oublier et la il me dit compte vpn je c pas quoi comment le récupèrait

ARFRAssistance
ARFRAssistance
4 années il y a
Répondre à  Caitline Yliana

bonjour, peut-être vous avez besoin de vous connecter à votre compte vpn ? Avez-vous assuré que la connexion internet fonctionne bien ?

Nathan Martin
Nathan Martin
4 années il y a
Répondre à  Caitline Yliana

bonjour, peut-être vous avez besoin de vous connecter à votre compte vpn ? Avez-vous assuré que la connexion internet fonctionne bien ?

pami
pami
4 années il y a

Bjrs moi j'ai j'insiste problème avec les filtres c'est à dire quand je vais pour prendre un filtre ma tête se fige et sautille....

Cindie Pré
Cindie Pré
4 années il y a

Bonjours,
J'ai un petit problème je ne peux plus prendre de photo à partir des touches de son sur le cotés de mon iPhone mais seulement sur snap et insta. Avec l'appareil photo du téléphone cela fonctionne. J'ai beau chercher dans les paramètres je ne trouve pas de réponse.

Noé Bolognesi
Noé Bolognesi
4 années il y a

Bonjour, lorsque j'essaie de me connecter à mon compte snapchat mon compte m'indique un proclème de VPN alors que je n'ai pas de VPN sur mon téléphone

Nathan Martin
Nathan Martin
3 années il y a
Répondre à  Noé Bolognesi

Bonjour, voici un guide qui pourrait vous aider à configurer le VPN sur votre téléphone : https://www.fonepaw.fr/solution/configurer-vpn-sur-appareils.html

Guillaume Jeunehomme
Guillaume Jeunehomme
3 années il y a

bonjour , j'ai un problème sur snapchat car celui si m'indique que je n'ai plus d'amis mais quand je vais sur mon profil je vois mes amis le problème est que je ne vois pas le fil de discussion et je ne peux pas parler avec les gens

Nathan Martin
Nathan Martin
3 années il y a
Répondre à  Guillaume Jeunehomme

Bonjour, vous pouvez essayer de désintaller l'application et le réinstaller sur votre téléphone. Puis essayer à nouveau de connecter vous à votre compte snapchat.

Leking
Leking
3 années il y a

Bonjour j’ai un soucis de avec snap je n’arrive plus me connecter j’ai le fameux message "oh non votre compte est temporairement bloqué pour connaître les raisons veuillez vous connecter sur .... " enfin bref sur mes deux téléphone je peux créer n’importe quel compte il est bloqué temporairement mais sur d’autres téléphone sa fonctionne je sais plus quoi faire. J’ai aucun tweak ou je sais pas quoi merci de m’aider si vous savez quel est le problème. J’ai tenter le vpn pareil sa ne veux rien savoir modifier mon adresse mail App Store pour télécharger encore snap avec un nouveau compte App Store et le problème est le même. On dirait que l’adresse ip des téléphones (iPhone 7plus) on été retenus.

Mazard
Mazard
3 années il y a
Répondre à  Leking

Salut ! J’ai carrément le même problème que toi ! Et dès que les autres se connectent avec leur compte sur mon téléphone, leur compte se bloque direct !

Alessio
Alessio
3 années il y a
Répondre à  Mazard

Est ce t’aurai trouver une solution stp ?

Elvira Hancock
Elvira Hancock
2 années il y a
Répondre à  Alessio

Bonjour est ce que vous avez trouvé une solution car j’ai le même soucis svp

Alessio
Alessio
3 années il y a
Répondre à  Leking

J’ai le même problème que toi depuis hier! Ta trouver une solution???

Hasna Akarkach
Hasna Akarkach
3 années il y a

Bonjour, depuis quelque jours je n'ai plus le filtre de la localisation en fonction des villes sur snap, la localisation est bien activer sur mon téléphone et sur l'appli mais je n'ai pas de filtre. Y'a t'il une solution svp?
Merci

question
question
2 années il y a

sa veut dire quoi voir des gens randoms sur votre liste des amis?
car j'ai eu un problème une fois il y'avait une personne que je connais pas dans mes message snap quand je suis aller sur sont profil il me disait ajouter a mes amie. quelqu'un peut m'expliquer si c'est un bug ou un piratage. j'espère que quelqu'un pourra me répondre.

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